L’Asl 4 rilancia la chiamata automatica per verificare le prenotazioni

A partire da lunedì prossimo i pazienti riceveranno la telefonata: una voce registrata chiederà di confermare o disdire la prenotazione. L’Asl garantisce: facile anche per gli anziani.

A partire da lunedì prossimo l’Asl 4 Chiavarese attiverà nuovamente il sistema di chiamata automatica per la conferma o disdetta delle prenotazioni di prestazioni ambulatoriali con tempi d’attesa critici. I pazienti si troveranno ad ascoltare una voce registrata che formulerà alcune domande finalizzate a verificare l’identità di chi risponde e la conferma o disdetta dell’appuntamento. La nuova versione è stata migliorata, garantisce l’Asl, rendendola di più facile comprensione, in particolar modo per le persone anziane. L’obiettivo è quello di ridurre i tempi d’attesa, rendendo disponibili gli appuntamenti disdetti ad altri cittadini. Resta comunque confermata la possibilità di spostare o disdire gli appuntamenti chiamando il call center dell’Asl.